Leis de Grice

Segundo Grice, a comunicação natural pode informar conteúdos implícitos, capazes de provocar a violação de uma de suas máximas conversacionais que regem o princípio da cooperação,que é composto por quatro máximas conversacionais:qualidade, quantidade, relevância e modo.
Pela primeira máxima pressupõe que o interlocutor vai dizer apenas o que for verdadeiro, pela segunda, somente a informação necessária, na terceira, o que for relevante e pela quarta máxima espera-se que o interlocutor seja claro o suficiente para que o processo comunicacional ocorra da melhor maneira possível.
Essas máximas conversacionais ou Leis do discurso de Greice são normas a serem seguidas pelos interlocutores para que se possa perceber o jogo da interação verbal.
Estas, são perfeitamente aplicáveis aos textos de correspondência empresarial, como as cartas comerciais.
As leis são as seguintes:
1- Lei da Pertinência: a informação deve ser adequada ao local, modo e público ao qual é destinada;
2-Lei da Sinceridade:a informação deve ser verídica, tendo meios de garantia da verdade do que está sendo dito;
3- Lei da Informalidade:Aqui,espera-se que novas informações sejam trazidas ao destinatário, evitando informações desnecessárias;
4- Lei da Exaustividade:Propõe que a informação deve ser real,sendo transmitida de forma completa, evitando ocultar qualquer aviso significante.

Como podemos observar, essas leis foram corretamente aplicáveis a carta apresentada, visto que a informação foi transmitida de forma clara, objetiva e com os dados comprobatórios necessários à verificação da empresa.

A "Carta Comercial" é um meio de comunicação muito utilizado na indústria e no comércio, e tem por o objetivo iniciar, manter e encerrar transações.
Como em toda correspondência escrita, deseja-se de quem a escreve:
Clareza - para que seja a mensagem corretamente compreendida;
Correção - para demonstrar o cuidado do remetente para com o bom uso da linguagem;e
Estética - para que o destinatário tenha boa impressão de quem o enviou e lhe dê a maior atenção.

Como qualquer outro gênero de texto, as cartas comerciais são compostas de elementos textuais e paratextuais, o que designamos texto global, que é o conjunto de todos os elementos que constituem o texto.


Elementos principais das cartas comerciais:

1- O papel para uso dela é,em geral, timbrado,no alto,com o nome e a especialidade da firma;
2- Logo abaixo e à direita do timbre,põe-se o nome da localidade e data;
3- O nome e o endereço do destinatário virão à esquerda do papel,abaixo da epígrafe(localidade e data);
4- Abaixo do endereço,com esapaços intermediários, vem a invocação que deve ser impessoal(Prezado Senhor Presidente etc.)
5- O texto deve ocupar o centro da folha e ser redigido com clareza e concisão;
6- O fecho é em geral imutável e consta de votos de amizade e de respeito( atenciosamente,respeitosamente);
7- Toda correspondência comercial deve ter uma cópia nos arquivos em computador;
8- Não se deve esquecer as margens do papel.A margem esquerda será mais larga que a direita.
9- Pode conter exposição do assunto na referência;
10- Pode conter iniciais de quem redigiu e de quem digitou.

Quando queremos solicitar algo para alguém ou responder uma solicitação, fazer uma declaração de amor, despedirmo-nos, argumentar algo que foi dito, escrever diretamente a um leitor de revista ou jornal, contar novidades para o amigo que mora distante, fazer uma comunicação de um fato...ali está a carta!

Ao escrever uma carta devemos observar o interlocutor para que a linguagem seja adequada. Se o texto é destinado a uma revista cujo público alvo é de adolescentes, a escrita pode ser mais solta, ou seja, coloquial. Em se tratando, de uma revista política ou científica, as marcas textuais devem ser formais.

Geralmente a carta apresenta-se com a estrutura seguinte:

- Local e data;
- Saudação (vocativo);
- Desenvolvimento;
- Despedida;
- Assinatura.


Há vários tipos de cartas, a forma da carta depende do seu conteúdo.

A carta pessoal é a carta que escrevemos para amigos, parentes namorado (a), o remetente é a própria pessoa que assina a carta.

A carta comercial se torna o meio mais efetivo e seguro de comunicação dentro de uma organização. A linguagem deve ser clara, simples, correta e objetiva.

Existem alguns tipos de carta:

• Particular, familiar ou social: São tipos de correspondência que são trocadas entre particulares, cujo assunto, se enquadra em particular, intimo e pessoal.

• Bancária: Este é focalizado nos assuntos relacionados à vida bancária.

• Comercial: Associado às transações industriais ou comerciais.

• Oficial: Destinada ao serviço militar, público ou civil.

A documentação comercial compreende os papéis empregados em todas as transações da empresa como: Carta, Telegrama, Cheque, Pedido de Duplicatas, Faturas, Memorandos, Relatórios, Avisos, Recibos, Fax.